Ügyfelünk szakértő az online oktatásban és szakmai továbbképzésekben, tanfolyamok és képesítések széles skáláját kínálva.
Feladatok:
- L1 ügyféltámogatás ITIL keretrendszer szerint
- MS 365 termékek és a belső CRM rendszer kezelése
- Ügyfelek PC-inek üzembe helyezése és adatvédelmi beállításainak konfigurálása
- Részvétel folyamatoptimalizálási javaslatokban (IT projektek, innováció, implementáció)
Elvárások:
- MS 365 termékek ismerete és CRM rendszerekkel kapcsolatos tapasztalat
- Gyors alkalmazkodás az új IT-rendszerekhez és hatékony integráció a munkafolyamatokba
- Magabiztos kommunikációs készség és ügyfélszolgálati orientáció
- Konfliktusmegoldó képesség
- Hatékony csapatmunka és együttműködő gondolkodásmód
- Önállóság, proaktivitás és „megtehető” hozzáállás
- C1-es vagy magasabb szintű német nyelvtudás
Előny:
- Angol nyelvi jártasság (B2-es vagy erősebb szint)
Amit ajánlunk:
- Munkakörhöz kapcsolódó biztosított képzések
- 100% home office munkavégzés