Kedvezményezett neve: Karrier Hungária Kft.

A képzések elnevezése és célja:

1. Vezetői érzékenyítés (16)
A képzés célja, hogy a vezetők, vezető-jelöltek alapvető vezetői kompetenciái fejlődjenek. Cél továbbá, hogy hatékonyabb időgazdálkodással végezzék feladataikat, ismerjék meg a coach típusú vezetési formát. Képesek legyenek jobban reagálni a mindennapi vezetői feladatok kapcsán felmerülő problémákra.

2. Asszertív kommunikáció
A képzés célja, hogy a résztvevők képesek legyenek az önérvényesítő kommunikációra. Képesek legyenek érvényesíteni szükségleteiket úgy, hogy közben a másik fél szükségleteit is tiszteletben tartják a legkülönbözőbb kommunikációs helyzetekben, a szervezeti működés javítását is szolgálva. Az asszertív kommunikációra képesek legyenek egyenrangú partnerként, vezetőként, beosztottként, szervezeti egység képviseletében egyaránt.

A szerződött támogatás összege:
képzési költség támogatás 756.000 forint,
kieső munkaidőre járó bértámogatás 463.680 forint,
szakmai megvalósításhoz kapcsolódó személyi jellegű ráfordítás 328.256 forint.

A képzések részletes bemutatása:
1. Vezetői érzékenyítés képzés 16 órában 5 fő részvételével valósul meg.
A képzés tartalma:
- Önismeret és önazonosság, a vezetői viselkedés alapvető jellemzői.
- Vezetői kommunikáció és meghatározó vezetői viselkedési formák.
- A passzív, agresszív és asszertív viselkedés és kommunikáció jellemzői vezetői feladatkör betöltése során. Kommunikáció nehéz helyzetekben.
- Alapvető vezetői kompetenciák (empátia, megértő figyelem) alkalmazása, problémamegoldás-központúság, hatékony véleménycsere.
- Szervezeti működés jellemzői és fő problémás területei kapcsolódásuk vezetői önképhez, célkijelöléshez és delegáláshoz. Időgazdálkodás és vezetői feladatok kijelölése és delegálása.
- Motivációs megközelítések, motivációk megértése, motivációs lehetőségek.
- Vezetés és coaching– alapelvek és módszerek.
- Teljesítmény-menedzsment, értékelés, visszajelzés, támogatás, segítő szerepek, megértő figyelem, megértő kérdezés formái a vezető, mint coach vezetési formák esetében. Coaching kritikus helyzetekben.

2. Asszertív kommunikáció képzés 16 órában 13 fő részvételével.
A képzés tartalma:
Bevezetés
- A tréningfolyamat kereteinek, szereplőinek megismerése, érzékenyítés
- A három viselkedési mód meghatározása
- Az önérvényesítés (asszerivitás) definíciója, lényege
- A kommunikáció modellje a tárgyalásokon
- Zajok, és gátló tényezők
- Saját élmények és a csoport tapasztalatai alapján a hatékony kommunikációt gátló tényezők
- Kommunikációs zajok rendszerbe foglalása a kommunikációs folyamatban
- Saját fejlesztendő területeik felismerésén keresztül új kommunikációs technikák elsajátítására való nyitottság elősegítése
- A hatékony kommunikáció építőkövei
- A hatékony kommunikáció kritériumai elemeinek beazonosítása
- A kommunikációt segítő technikák megismerése és begyakoroltatása
Az asszertív kommunikáció jelentősége a konfliktuskezelésben, valamint a problémamegoldásban
- A különböző kommunikációs stílusok megkülönböztetése az érdekérvényesítés és az együttműködés mértékének függvényében. (Az agresszív, a szubmisszív és asszertív kommunikációs jegyek beazonosítása.)
- Az asszertív kommunikáció technikáinak megismerése és gyakorlása

Ügyféltípusok
- A különböző ügyféltípusok beazonosítása és felismerése
- Az egyes ügyféltípusok és nemzeti kulturális sajátosságok alapján az egyéni szükségletek megértése, és az ügyfelek kezelési módjainak megválasztása

Konfliktuskezelés
- Konfliktusok meghatározása, a konfliktusok okainak megismerése
- A résztvevők saját, preferált konfliktuskezelési stratégiájának beazonosítása, tudatosítása

A képzések tervezett befejezési dátuma: 2024. november 21.