Egy vezető, hazai online oktatási és tréning-szolgáltató partnerünk számára keressük leendő munkatársukat ügyfélkapcsolati és képzéstámogatási területre.
A szerepkör középpontjában a résztvevőkkel való folyamatos kapcsolattartás, a képzések operatív koordinálása, valamint az online tréningek gördülékeny lebonyolításának támogatása áll.
Olyan jelöltet keresünk, aki magabiztosan kommunikál, jól szervez és szívesen dolgozik változatos, ügyfélorientált környezetben.
Ha magadra ismertél, olvass tovább! :)
A szerepkör középpontjában a résztvevőkkel való folyamatos kapcsolattartás, a képzések operatív koordinálása, valamint az online tréningek gördülékeny lebonyolításának támogatása áll.
Olyan jelöltet keresünk, aki magabiztosan kommunikál, jól szervez és szívesen dolgozik változatos, ügyfélorientált környezetben.
Ha magadra ismertél, olvass tovább! :)
Feladatok:
- Folyamatos kapcsolattartás a képzésekben résztvevő ügyfelekkel
- Regisztrációk, jelentkezések és megrendelések kezelése, visszaigazolása és rögzítése
- Online tréningek és személyes alkalmak operatív támogatása, résztvevők moderálása és technikai segítségnyújtás
- Időpontok, konzultációk és megbeszélések szervezése, valamint kapcsolódó egyeztetések lebonyolítása
- Érdeklődők tájékoztatása, szolgáltatások bemutatása, valamint alapvető ügyfélkommunikáció és adminisztráció
Elvárások:
- Kiemelkedő, ügyfélközpontú kommunikációs készség (írásban, szóban egyaránt)
- 2+ év releváns tapasztalat ügyfélszolgálati, ügyfél-kapcsolattartó vagy oktatásszervezői munkakörben
- Felsőfokú végzettség
- Felhasználó szintű IT ismeretek (ügyviteli vagy CRM rendszer ismerete)
- Precizitás
- Megbízható koordinációs képesség
Előny:
- Értékesítési tapasztalat vagy érdeklődés a terület iránt
Amit ajánlunk:
- Egy támogató, elszánt csapat, alacsony fluktuációval
- Barátságos és inspiráló irodai környezet
- Heti 2 nap home office
- Éves bónusz
- Éves színtű magán-egészségügyi hozzájárulás
- Céges laptop és okostelefon