• Az adminisztrációs osztályon dolgozó kollégák (12-15 fő) vezetése motiválása, fejlesztése, hatékony együttműködés megvalósítása, 
• Az adminisztrációs osztály telefonos, személyes és írásbeli ügyfélszolgálati tevékenységének kontrollja, 
• A biztosítási ajánlatok elbírálásának, kötvényesítésének, szerződésmódosítások kezelése, 
• Biztosítási díjak nyilvántartásának, jutalékszámfejtésnek, kontrollja, 
• Nyomtatványgazdálkodásnak a menedzselése, 
• Biztosításközvetítők nyilvántartásának, MNB regisztrációjának kontrollja, 
• Az adminisztrációs osztályon végzett folyamatok működtetése, rendszeres felülvizsgálata, dokumentálása és mérése, 
• A folyamatok ügyfélközpontúbbá és hatékonyabbá tétele, 
• Az adminisztrációs osztályt érintő folyamatleírások, utasítások elkészítése, rendszeres felülvizsgálata, véleményezése, betartásának ellenőrzése, 
• Ügyfélközpontúsági elvárások érvényesítése az általa vezetett csapat munkájában.  

• Legalább 3-5 év csoportvezetői tapasztalat 
• Pénzügyi vállalkozások környezetének ismerete 

• Felsőfokú végzettség 

• Magas fokú precizitás, nagyfokú önállóság, proaktivitás és határozottság 

• Kiváló problémamegoldó és hatékony konfliktuskezelési képesség 

• Ügyfélközpontú gondolkodásmód 

• Kiváló szóbeli, írásbeli kommunikációs és kapcsolatteremtő készség 

• Magabiztos Excel felhasználói ismeretek ( pl. pivot táblák készítésében szerzett gyakorlat elengedhetetlen).